Termos de uso

O EasyHub é um hub completo, com várias funcionalidades para o empreendedor, tudo em um lugar só. Foi feito para negócios que trabalham com horário marcado, como barbearias, salões, estúdios de tatuagem, manicures, clínicas de estética e massoterapeutas. Em um único painel, o negócio cuida da agenda, dos clientes, do financeiro, do estoque, da equipe e do marketing, e conta também com agendamento online, entre outras ferramentas.

O EasyHub é um software. Nós não prestamos os serviços oferecidos pelos negócios, não participamos da relação entre o negócio e os clientes dele e não recebemos nem repassamos o dinheiro dos atendimentos.

Para usar o painel, você precisa ter mais de 18 anos e capacidade legal para contratar. Você entra com a sua conta Google ou com um código enviado ao seu e-mail. Não há senha: quem tem acesso ao seu e-mail tem acesso à sua conta, então mantenha o e-mail protegido.

Você é responsável pelo que acontece na sua conta e pelas pessoas da equipe que você convida e às quais dá permissões. Se desconfiar de um acesso indevido, avise na hora para bloquearmos.

Teste grátis. Toda conta nova pode usar o EasyHub por 7 dias sem pagar, a partir da criação do negócio, com os recursos do plano Profissional. Não é preciso cadastrar cartão. O teste vale uma vez por pessoa, mesmo que ela crie mais de um negócio.

Assinatura. Depois do teste, o primeiro mês custa R$ 25. A partir do segundo mês, vale o preço do plano escolhido, mostrado na hora da contratação. A cobrança é mensal e renovada automaticamente, feita pela plataforma de pagamentos Kirvano.

Limites. Os planos se diferenciam principalmente pelo número de profissionais e por alguns recursos. Não limitamos agendamentos, clientes nem e-mails de aviso. Se o seu negócio passar do limite do plano, o sistema avisa e você pode trocar de plano a qualquer momento.

Sem comissão. O EasyHub não cobra porcentagem dos seus atendimentos, nem do sinal ou dos pagamentos antecipados que seus clientes fazem.

Direito de arrependimento. Você tem 7 dias, contados da primeira cobrança, para desistir e receber de volta o valor pago, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, envie o pedido com o e-mail usado na compra para easyhub.ia@gmail.com ou pelo WhatsApp (33) 99868-8457.

Cancelamento. Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem fidelidade. Tudo continua funcionando até o fim do período já pago. Fora do prazo de arrependimento, não há devolução proporcional dos dias não usados.

Se o teste acabar sem assinatura, ou se a assinatura for cancelada ou não for paga:

• Na hora: o link de agendamento passa a mostrar “agenda temporariamente indisponível” e o painel fica só para consulta, com a opção de assinar para continuar.
• Se você nunca assinou: 7 dias depois do fim do teste, todos os dados do negócio são apagados.
• Se você era assinante: você tem 30 dias para voltar ou exportar seus dados. Depois disso, tudo é apagado.

Avisamos por e-mail antes da exclusão. A exclusão não tem volta: guarde antes o que quiser manter. Os detalhes estão na Política de privacidade.

Ao usar o EasyHub, o negócio se compromete a:

• manter serviços, preços, horários e informações de contato corretos;
• atender os agendamentos confirmados ou avisar o cliente com antecedência quando não puder;
• seguir as regras de devolução de sinal que ele mesmo definiu e informar essas regras aos clientes antes do pagamento;
• enviar promoções apenas a clientes que autorizaram, e usar os dados dos clientes só para atendê-los;
• quando usar a ficha de saúde, tratar essas informações com sigilo e só para a segurança do atendimento;
• cumprir as leis do seu ramo, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD;
• publicar apenas fotos, logos e textos que tenha o direito de usar.

A relação de atendimento acontece diretamente entre o negócio e o cliente. Qualidade do serviço, atrasos, faltas, cobranças, devoluções de sinal e reclamações são de responsabilidade do negócio.

O negócio pode pedir um sinal (um valor adiantado para garantir o horário) ou o pagamento antecipado do atendimento. Esse dinheiro vai direto para a conta do negócio, por Pix ou pelo Mercado Pago. O EasyHub só mostra o pedido de pagamento e registra a confirmação. Dúvidas, devoluções e contestações desses valores devem ser resolvidas com o negócio.

• usar o EasyHub para atividades ilegais ou para enganar clientes;
• enviar mensagens em massa a quem não autorizou;
• publicar conteúdo ofensivo, falso ou que viole direitos de outras pessoas;
• tentar acessar dados de outros negócios ou burlar limites técnicos do sistema;
• criar agendamentos falsos ou usar robôs na página de agendamento;
• revender o acesso ao EasyHub sem autorização.

O descumprimento pode levar à suspensão da conta, com aviso prévio sempre que possível.

As informações que você cadastra pertencem ao seu negócio. Você pode exportá-las enquanto tiver acesso e durante o prazo de carência descrito acima. Nós só usamos esses dados para fazer o EasyHub funcionar, como explica a Política de privacidade.

O painel pode mostrar dicas geradas a partir dos números do seu negócio, com ajuda de inteligência artificial. As dicas são sugestões e podem não servir para todos os casos. A decisão de seguir uma dica é sempre sua.

Trabalhamos para o EasyHub ficar no ar o tempo todo, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha de fornecedores ou situações fora do nosso controle. Sempre que possível, avisamos manutenções com antecedência. Podemos melhorar, mudar ou retirar funcionalidades, e mudanças importantes serão comunicadas.

Não garantimos aumento de clientes nem resultado financeiro. Não respondemos por prejuízos causados por informações erradas cadastradas pelo negócio, por atendimentos não realizados, por valores combinados entre o negócio e os clientes ou por indisponibilidade temporária do serviço, nos limites permitidos pela lei.

Podemos atualizar estes termos para acompanhar mudanças no serviço ou na lei. A data no topo mostra a versão atual. Se a mudança for importante, avisamos por e-mail antes de ela valer.

Dúvidas sobre estes termos: easyhub.ia@gmail.com ou WhatsApp (33) 99868-8457. Fica eleito o foro da comarca de Tubarão, Santa Catarina, para resolver questões ligadas a estes termos, salvo quando a lei garantir ao consumidor o foro do próprio domicílio.